
Si Excel está borrando los comentarios nuevos, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema:
- Guardar los Cambios Regularmente: Asegúrate de guardar el archivo con frecuencia después de agregar comentarios. Esto minimizará la pérdida de información si surge un problema.
- Comprobar Versión de Excel: Asegúrate de que estás utilizando una versión actualizada de Excel. A veces, los problemas se solucionan con actualizaciones de software.
- Revisar Configuraciones de Comentarios: Verifica la configuración de Excel para asegurarte de que los comentarios no están siendo eliminados por alguna regla o configuración accidental.
- Deshabilitar Complementos Problemáticos: A veces los complementos (add-ins) pueden causar problemas. Intenta deshabilitarlos para ver si eso resuelve el problema.
- Usar el Modo Seguro: Inicia Excel en modo seguro para ver si algún complemento o configuración está causando el problema. Puedes hacerlo presionando `Ctrl` mientras inicias Excel.
- Comprobar Permisos de Archivo: Asegúrate de que tienes los permisos necesarios para realizar cambios en el archivo. Si el archivo está en un servidor compartido, otros usuarios pueden tener configuraciones que están afectando el archivo.
- Prueba con otro archivo: Intenta agregar comentarios en un archivo nuevo o diferente. Esto te ayudará a determinar si el problema está relacionado con un archivo específico o con Excel en general.
- Restaurar Archivo desde Copia de Seguridad: Si el archivo fue sobrescrito y los comentarios se perdieron, intenta restaurarlo desde una copia de seguridad si tienes una disponible.
- Contactar Soporte Técnico de Microsoft: Si el problema persiste, puede ser útil contactar al soporte de Microsoft para obtener ayuda específica y guiada.
- Explorar Soluciones Alternativas: Si nada funciona, podrías considerar usar una solución alternativa para gestionar comentarios, como Google Sheets, mientras resuelves el problema con Excel.
Estas sugerencias deberían ayudarte a resolver el problema de comentarios que desaparecen en Excel.
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