¿Qué hacer cuando Excel no responde al hacer clic en una celda o menú?

Cuando Excel no responde al hacer clic en una celda o menú, hay varios pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema:

  • Esperar un momento: A veces, Excel puede estar realizando un proceso en segundo plano y puede tardar un poco en responder. Dale unos minutos para ver si se resuelve el problema.
  • Reiniciar Excel: Cierra el programa y vuelve a abrirlo. Asegúrate de guardar cualquier trabajo no guardado en caso de que sea posible.
  • Reiniciar la computadora: A menudo, reiniciar el sistema puede resolver problemas temporales con el software.
  • Verificar actualizaciones: Asegúrate de que Excel y Office estén actualizados. Puedes comprobar si hay actualizaciones disponibles yendo a «Archivo» > «Cuenta» > «Opciones de actualización».
  • Ejecutar en Modo Seguro: Intenta abrir Excel en Modo Seguro para deshabilitar complementos que podrían estar causando el problema. Para ello, mantén presionada la tecla «Ctrl» mientras abres Excel, y luego haz clic en «Sí» cuando se te pregunte si deseas iniciar en Modo Seguro.
  • Deshabilitar complementos: A veces, los complementos pueden causar problemas de rendimiento. Ve a «Archivo» > «Opciones» > «Complementos» y desactiva aquellos que sospeches puedan estar causando el problema.
  • Reparar Office: Usa la función integrada de reparación de Microsoft Office. Ve al «Panel de Control» > «Programas» > «Programas y características», selecciona Microsoft Office y haz clic en «Cambiar». Luego, selecciona «Reparar» y sigue las instrucciones.
  • Verificar la configuración del antivirus: En algunos casos, el software antivirus puede interferir con el funcionamiento de Excel. Intenta deshabilitar temporalmente el antivirus para ver si el problema persiste, pero asegúrate de volver a activarlo después de la prueba.
  • Comprobar otros programas abiertos: Asegúrate de que no tienes otros programas abiertos que están consumiendo demasiados recursos, lo que podría estar provocando el comportamiento lento o la falta de respuesta de Excel.
  • Actualización de controladores gráficos: Asegúrate de que tus controladores gráficos están actualizados, ya que una versión obsoleta puede afectar el rendimiento de programas como Excel.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, puede ser útil consultar los foros de soporte de Microsoft o ponerse en contacto con su soporte técnico para obtener asistencia adicional.

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